Kundservice » Köpvilkor

Allmänna villkor:

För att handla i vår butik måste du ha fyllt 18 år. När du sänt din order innebär det att du har bekräftat köpet och godkänt våra leveransvillkor. Därmed har du lagt en bindande order. Alla varorna är vår egendom tills vi har fått full betalning från dig. För att motverka bedrägeri och falskbeställning förbehåller vi oss rätten att lagra kundernas IP-adresser. All missbruk polisanmäls.

Orderbekräftelse:

Så snart din beställning är registrerad hos oss får du en orderbekräftelse tillsänt till din mailadress inom 24 timmar. Om du mot förmodan inte skulle få någon sådan, vänligen kontakta oss. OBS! Det är viktigt att du skriver korrekt e-post adress eftersom all information från oss sker via e-post.

Ångrad Beställning:

Skulle du ångra eller vilja ändra din beställning så måste du maila till oss senast dagen efter du gjort din beställning. Om vi redan skickat varan till dig och du fortfarande ångrar köpet så ska du lösa ut den och returnera den till oss.
OBS! Det är väldigt viktigt att du väntar på instruktioner ifrån oss innan du skickar tillbaka varan.

Öppet köp/Ångerrätt:

Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till VäggKlockan lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i originalförpackningen och i oförändrat skick. Vid byte måste datum vid inköpstillfället anges. Förfrågningar kan ställas till: kundtjanst @ vaggklockan. com Beställaren står för fraktkostnaden vid retur både för returleveransen samt utleveransen ifall beställaren har fått fri frakt på ordern. OBS! Skicka inte tillbaka en order utan att ha haft mailkontakt med oss.

Reklamation/Garantier:

Vi följer konsumentverkets riktlinjer. Alla våra produkter har 1 års garanti (under förutsättningen att felet inte uppstår p.g.a. felhantering från kundens sida). Ta kontakt med oss om en produkt är felaktig eller felexpedierad när den anländer. OBS! Det är väldigt viktigt att du väntar på instruktioner ifrån oss innan du skickar tillbaka varan. Glöm inte att skriva vad som är fel när ni skickar tillbaka varan till oss. Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan. Dolt fel: Ska anmälas till oss inom 3 dagar efter mottagandet av varan.

Vid en ev retur så ska varan skickas tillbaka i originalförpackning. Om något skulle hända med returvaran trots fullgott emballage så är det den expeditör som ni har valt som blir ersättningsskyldig. Vid ej godkänd retur returneras varan åter till dig och frakt debiteras.

Ångerrätten gäller inte om kund själv åsamkat skada på produkt vid oaktsamhet eller vårdslöshet.

Vid eventuell tvist: VäggKlockan följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

VaggKlockan.com och dess ansvariga företag Zone Blu HB är certifierat av Bit Security enligt kraven för Certifierad E-handel under kontroll av, och enligt regler fastställda av Rådet för E-handelscertifiering i Sverige.

Reservationer: VäggKlockan reserverar sig för typografiska fel på hemsidan.

Vi kommer aldrig att sälja, hyra eller låna ut någon information till tredje part.

VäggKlockan (ZB HB)
Box 11487
Göteborg
Org: 969702-7937
Innehar F-skatt